Chaco On LineLuego de semanas de reclamos sostenidos por parte de la comunidad, finalmente “se concretó el nombramiento de una médica auditora del INSSSeP en General José de San Martín, una medida largamente solicitada por afiliados, profesionales de la salud y organizaciones locales. El avance se produce tras pedidos de audiencia a las autoridades de la obra social y una conferencia de prensa realizada por la Multisectorial de General San Martín junto al Colegio Médico local, donde se visibiliza la necesidad urgente de contar con un profesional responsable de auditar prestaciones, ordenar derivaciones y agilizar trámites que afectan directamente el acceso a la salud de los afiliados.
Desde la Multisectorial General San Martín coinciden en que esta designación no fue una decisión espontánea, sino “el resultado de un proceso de organización, reclamo colectivo y exposición pública de una problemática que llevaba tiempo sin respuestas”; en ese sentido, se remarcó el valor de la participación comunitaria como herramienta para garantizar derechos. Al mismo tiempo, expresan su reconocimiento a la respuesta institucional del INSSSeP, entendiendo que “la designación de la médica auditora constituye un paso en la dirección correcta y una señal de atención a las demandas del interior provincial”.
“Un avance importante, pero no suficiente”
Sin embargo, desde la propia Multisectorial y otros actores vinculados al sistema de salud advierten que “la medida, si bien necesaria, no resuelve de fondo las dificultades estructurales que atraviesan los afiliados en la localidad”.
Entre las principales preocupaciones que continúan vigentes “se encuentran las dificultades en la provisión regular de medicamentos, la necesidad de mejorar la atención administrativa y la incertidumbre generada en torno al rediseño del Programa Cardio, que sigue siendo motivo de cuestionamientos y pedidos de mayor información”.
Asimismo, se plantea “la importancia de avanzar en mecanismos de diálogo permanente con el Directorio del INSSSeP, que permitan canalizar los reclamos de manera institucional y evitar que las respuestas lleguen únicamente a partir de situaciones críticas o exposiciones mediáticas”. En ese sentido, expresan que “el pedido de audiencia con el Directorio de la obra social aún no se ha concretado y sigue vigente”.
Aunque excede al ámbito de la obra social, pero repercute en la atención a la salud de la comunidad, “la Multisectorial sigue acompañando los reclamos del personal precarizado de salud para tener garantizada la estabilidad laboral, al igual que la recomposición salarial del conjunto de los empleados públicos”.
“La comunidad organizada como actor clave”
Lo ocurrido en General José de San Martín deja una enseñanza clara: cuando la comunidad se organiza y reclama de manera colectiva, es posible generar respuestas concretas. La articulación entre afiliados, organizaciones sociales y profesionales de la salud resultó clave para visibilizar una necesidad concreta y lograr su resolución.
No obstante, los actores involucrados insisten en que “este debe ser el inicio de un proceso más amplio, orientado a mejorar el funcionamiento del INSSSeP en el territorio, garantizar el acceso equitativo a las prestaciones y fortalecer una política de salud centrada en las personas”.
“Mirando hacia adelante”
Con la designación del médico auditor ya concretada, el desafío ahora será evaluar su impacto real en la mejora del servicio, al tiempo que se continúa trabajando sobre las problemáticas pendientes.
Desde General José de San Martín, el mensaje es claro: “se valora la respuesta, pero se mantiene la expectativa -y la exigencia- de soluciones integrales que garanticen plenamente el derecho a la salud de todos los afiliados y afiliadas”.
