Como la mayoría de actividades económicas, debido al confinamiento a nivel mundial el negocio de las loterías se ha visto bastante afectado. Puede pasar inadvertido por no tratarse de un producto de primera necesidad. Sin embargo, trajo revuelo por las consecuencias derivadas de la interrupción del servicio. Tal vez para las personas que no jueguen a menudo, no sea de vital importancia, pero aquellos jugadores que se sabían ganadores de millones de pesos o dólares y de repente no podían conocer la fecha de cobro del monto sí se preocuparon, lo mismo que aquellos que compraron boletos para sorteos que se cancelaron.
Sociedad
También las boleterías se han inquietado bastante apunte una situación que les dejaba en desamparo
por desconocimiento de lo que vendría después. Las boleterías online de igual manera vieron muy
reducido su público, y es que prácticamente todas las loterías a nivel internacional interrumpieron
su actividad. Sin embargo, Powerball, lotería estadounidense con récords históricos de premios
mantuvo sus sorteos, y se ha podido participar desde cualquier parte del mundo a través de internet.
Por supuesto, el marco en que está operando es sustancialmente diferente, puesto que su canal de
venta se ha circunscrito al entorno online, y no todo su público sabe manejar las herramientas. Por
tanto, y como consecuencia lógica, ha habido muchos menos participantes y los botes no han
crecido con el desarrollo habitual. Premios inferiores, pero al mismo tiempo, aquellos que querían
jugar a otras loterías no disponibles han acudido a esta para no perder su costumbre.
A finales de marzo, un hombre australiano se convertía en ganador de 80 millones de dólares
gracias a Powerball. En una situación normalizada sin COVID-19 ya la sorpresa y la alegría habrían
sido superlativas pues la familia se encontraba en verdadera dificultad económica, pero descubrir la
noticia durante el aislamiento le hizo sentir verdaderamente feliz, aunque al mismo tiempo
angustiado porque él hubiera sido tan afortunado mientras tanta gente sufría a su alrededor. Aún en
marzo, el bote era de un importe que pude llegar a cambiar la vida de una persona y de sus seres
queridos, y de hecho es el tercer premio más elevado entregado en Australia en la historia de la
lotería.
En cuanto a las decisiones respecto a los cobros de los premios, en cada país han actuado de manera
diferente, lo mismo que en otro tipo de medidas para controlar la expansión del virus. Así, en
España los premios de menos de 2000 euros se quedaron congelados hasta hace muy pocos días,
sólo los grandes premios podían ser tramitados para cobrarse por vías telemáticas. En Argentina
tenemos casos como el del Nuevo Banco del Chaco que habilitó una serie de opciones para poder
realizar ciertos trámites online, sustituyendo al Lotipago , suspendido temporalmente, según
instrucciones del Directorio de Lotería Chaqueña. También permite tramitar pagos para internet,
televisión o SAMEEP entre otros.
Puerto Rico, por ejemplo, quedó habilitado esta misma semana el servicio de juegos y sorteos a
través de internet, tanto para participar como para solicitar el cobro del monto ganado, si procede.
Estos son sólo algunos ejemplos, pero plantean una capacidad de adaptación a la nueva situación
que posiblemente haya llegado para quedarse. Las comodidades que genera poder escanear un
boleto a través de una app para celular, por ejemplo, gusta demasiado a los usuarios como para que
sea sólo una medida excepcional ante la pandemia. Lo mismo que sucede, de hecho, con esta
dinámica, se ha visto en otras áreas, una de las más llamativas, el teletrabajo, que al haber tenido
que realizarse obligatoriamente de manera experimental, ha servido para conocer su viabilidad, y
que seguro sentará las bases en pos de una mejora en la conciliación familiar.
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